经过我这一年来的实践和领悟,在这里和吴先生以及在PKM中不断实践和耕耘的朋友分享我的一点体会。
今天又看了这篇转载的《再谈知识管理认识误区》,我觉得大家应该注意此文作者是一家大型企业的部门负责人。署名是:联想集团知识管理部 李斌
之所以要提醒各位是因为“个人知识管理”与“企业知识管理”有着天壤之别。如果大家读完这篇转载文后就会发现作者所说的知识管理属于企业级的,至少是部门级。这样的文章不适合放在个人知识管理软件的论坛上来发表。请注意是个人!
个人的力量很有限,你没有助手。不可能有什么联想集团知识管理部、也不可能像三星SDS公司一样一个知识库共有18万2千多条知识。
以下是我个人经过长期实践领悟到的观点,如有更好的观点还请大家发言共享。
1.做个人知识管理的个人会通过各种渠道进行持续不断,而且是循序渐进的学习。与传统教育单纯听老师讲不同的是,个人知识管理的学习必须吸收与分享并重,也就是说你即要听,也要说。在网上,你不能光看别人的帖子,还要对他的观点进行评论;同时自己也要写感想和体会,把自己的学习成果放在网上晒,和网友分享,让别人点评,自己再从中吸取好的意见,改进自己的PKM策略。
2.个人知识管理是自己栽树,自己乘凉的事情。因为虽然说主流且优秀的软件就那么几个(PinPKM、PKM2、Everything、Total Commander、Mempad),但个人知识管理是极具个性化的,每个人的习惯偏好不同。就像快餐店,主流的多半是鸡腿、红烧肉、土豆丝、青菜、包菜、西红柿炒鸡蛋等菜肴,但是具体到个人,到底会点什么,差别很大,但是每个人都选择最适合自己,自己最喜欢的东西。这在选择“个人知识管理”软件组合中同样适用。
而且个人知识管理的前缀是“个人”,它不是给别人用的,是自己建,自己维护,自己用,自己受益的。
3.与企业知识管理不同的是,个人知识管理从高中就开始了,而对于那些真正的大学生“本一批”(中国在98年搞扩招,上大学的人多了。但实际上本一批以下的人原先是没有大学念的,他们是靠扩招才成为“大学生”,并不是真正意义上的大学生)应该是人人都在做的。在这样一个知识爆炸、知识快速更新的时代,PKM是大学生完成好学业所必须做的事情。当然由于各方面原因,PKM还没有引起全社会广泛地重视,甚至连有很多有多年工作经验的人都还未做PKM,但事实上PKM是为解决知识爆炸、知识更新过快而生的。对于一个迅猛发展的中国,高中生的课业负担无法减轻,前进的速度太快,以至于无法停下来,甚至难以减速。唯一能够帮助高中生的是PKM,因为PKM对知识有高度的消化能力,它是一套专门处理爆炸般的知识、专门用来降服不断更新的知识、构建分类体系、统筹不同类型、不同课程的大量知识的方法论和信息处理工具。
事实上,为了管理又多又乱的习题、练习卷,高中生潜意识中就有PKM的思想,像文件夹、报事贴、回形针、软磁铁、记号笔、标签纸、涂改液、收纳袋、30袋资料册都是专门解决实体知识的信息处理工具。
知识根据载体的不同,分为实体知识和虚拟知识。实体知识承载在纸上(卷、册、本、报纸)手摸得着,虚拟知识承载在屏幕上,以010101101的二进制码保存在存储器中,摸不找,看不见,如果不是音乐只能用眼睛去看它在屏幕上的表现形式,如果是音乐则用耳朵去聆听它在音响上的表现形式。但虚拟知识,本质上只是010101的代码。
4.个人知识管理实用而简单,普遍而大众化。因为知识爆炸本来就让人 工作紧张、学习负担巨大,如果个人知识管理有绩效考核,字段映射,体系、系统工程、价值理念、艾宾浩斯遗忘曲线等一大堆晦涩难懂的专业术语,就很容易被束之高阁、被人敬而远之。那些被沉重的课业、工作搞得晕头转向、几乎要崩溃的高中生、大学生、上班族是因为知识爆炸得无法承受才来了解PKM的。他们刚刚对个人知识管理产生浓厚兴趣,但一听到KPI、智能差异性备份、字段映射分类、动态跟随显示等一大堆从来没听过的深奥词汇,诸位猜用户会有什么反应。我估计多半会发出武林外传客栈老板娘的那句经典台词:“偶嘀神啊!”或者“天啊,好复杂!”的感慨,然后摇摇头说“我还是按照原来的办法去学习/工作吧!”
所以我希望“针”团队今后的开发规划上不要再推出“新的概念”了,最近一段时间跟踪论坛,发现大伙提的都是一些小毛病、小Bug,我认为你们现在最应该做的就是以小步快走的方式修复那些Bug,然后V8.29、V8.30……这样快速推出新版本。你们特别要注意的是每次改动都要一点一点来,变化太大就会让原有用户流失,因为它不习惯你的改动,不接受你的改动,结果就是你白费力气。如果要进行大的改动,就先发个帖子说明意图(就像这次你们想加入KPI 功能),让用户知道一下,试探一下大家的意思,如果大家不同意,你就不要固执己见,或许“针”团队的想法是对的,用户的智商、PKM商还没有到达你们的境界,你们可以在满足了广大群众的Bug修复后,利用剩余时间做个插件,自己孤芳自赏。然后不断做宣传、推广,和热心的用户多沟通,慢慢地培养用户,教育用户,等若干年后PKM的需求和市场发展了,回头再来把当初的KPI 功能加进去。你们的想法有时候很超前、很先进、很前卫,我不反对,这个客观存在,但是这就和用户有个落差,相脱节,如果硬上弓最后就会导致用户流失,曲高和寡,无人理睬。这是我不愿意看到的,相信“针”团队也不愿意看到。
写到这里,快10:00了。我最后想提醒的是,吴先生不妨去下载个Windows Search 4.0 for XP,这个引擎做的不好,但唯一的可取之处是它的“文件预览”功能,它可以原样预览doc、docx、ppt、pptx、xls、xlsx、htm、html、mht等文件,不仅是文字还有里面的字体、图片、数学公式也看得到,这是预览,能“看”和“复制”但不能编辑,这非常好。我觉得PinPKM V8.28的工具栏→视图→预览→快照预览 做得很糟糕。它只不过是把Office里的文字去格式转化为txt展示出来,怎么能是快照呢? 您明白我的意图吧?
我希望针”团队把PinPKM的快照预览开发成首先让五大知识点:Word格式(doc、docx)、PowerPoint格式(ppt、pptx)、Excel格式(xls、xlsx)、思维导图格式(mmap)、图片格式(png、jpg、bmp、ico、gif)全部完整地显示出快照,要一模一样,但不能编辑。这才是真正的快照预览。
这对PKM来说是一项伟大的工作,快照预览的开发有很多细节要处理,等五大知识点都实现了,我会在继续解开更多更详细更精彩东西,打造完美的实用而简单、普遍而大众化的个人知识管理软件。