admin - 2009/5/20 16:29:23
上海分中心属于一个全新的部门,从团队组建到平台建设到目前的平台运维,大概就半年多点的时间,虽然目前的各项工作基本进入常态,各项工作都基本能按时按量的完成,平台上线后的日常运维工作也有条不紊的开展着,但我总觉得这远没有达到一个成熟团队或公司的要求,具体表现在以下的几个方面:
1.员工还没有规范的规章制度可以遵守,总公司的规范大都没有认真执行.
2.分公司没有属于自己的文化,作为一个几百号人的公司的二级部门,而且是在上海,应该有独立的文化氛围.
3.分公司的团队知识积累还没有形成,这和企业文化有重合的地方,但也有不同之处.
今天我就特意谈谈第三点,如何进行部门的知识管理,提高团队的技能和业务水平,对于一个团队知识的积累,是需要一个相当长的时间,有足够多的沉淀后,才能更大化的展现其内在价值.我作为分中心的技术管理人员,考虑从以下几个方面来启动和实施我们的知识积累和传递体系:
1.正确的引导员工加入提示知识管理水平的日常工作中来,他们是主要的参与者,努力提高每一个员工的潜意识和主动参与的意愿.
2.建立一个适合进行文档,知识文章管理的IT系统和相应的制度,对员工原创,工程项目文档,培训文档等等进行归档入库,方便进行检索和阅读
3.建立内部定期的交流培训机制和新员工入职后一对一的帮扶手段.
希望通过这些手段来进行团队的知识积累,逐步提高团队的技能,也希望通过这样的一个体系,通过提高每一位员工的技能,一方面可以增加员工的归属感,,更好地服务于运维工作,同时也试图通过这样的一个方法能够保障知识的更新和传递,确保了由于人员的流动而带来的麻烦