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软件的设计 [复制链接]

hjbrave
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  • 873
  • 2009-10-14
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发表于 2010-03-05 10:56 |只看楼主
      一款“好的软件”应当受到广大用户的欢迎，现在有很多软件比较小众是因为它有太多”缺陷“。这种缺陷是多方面的，之所以加引号是因为在软件方面，一款佳软在某些方面的优势反而造成了另一方面的缺点。这种问题广泛而普遍。
我认为软件开发是一门哲学，因为软件的设计有时候充满了矛盾。
这种矛盾的根源在于“每个人是不同的。“
这个不同体现于诸多方面，主要体现在学历不同，年龄不同，价值观不同，对美好的定义不同。
有人偏好 简单清爽 的界面←→有人偏好 功能强大  的界面 （这二者对立，但各有各的理由）
有人喜欢都用 鼠标点击←→有人喜欢多 用快捷键
电视画面要高清、逼真，音响要震撼、立体，如身临其境。——偏好效果（看什么节目无所谓，但是10年内电视越买越大，喇叭从左右两个发展到房间四个角各一个，立体声、杜比环绕，最后家庭影院）
节目播放要能自由选择、自主掌控，中间没有插播广告，没有干扰。——偏好个性化（用电脑连接网络看电视，优酷土豆的图像比较模糊，不要紧，重要的是有趣。看电视剧用快播、用皮皮，一旦电视剧开始，就能无干扰地一直播放而没有广告）

      要想让软件的各方面达到最佳，我认为应该使PinPKM在每个对立点上维持在一个平衡点附近，即矛盾的统一体。
也就是说：PinPKM的界面应该 简单清爽，没有太多太复杂的功能、按钮等，但拥有的那些 主要功能 应该 非常强大。
PinPKM的操作应该保证让喜欢用鼠标的人有得点击，喜欢快捷键的人又有一套通用的快捷键去敲。像知识点的剪切、复制、粘贴居然不能用Ctrl+X/C/V，↑↓←→的按键操作在知识分类体系树中会与MS 资源管理器不同等。




        有人喜欢绿色版的软件，两个软件如果有绿色的，它就要绿色的，即使另一个容量、内存空间更小它也要绿色版的。它觉得这样比较灵活。
        有人喜欢完整版的软件，比如说Microsoft Office 2003有完整版和精简版两种。虽然说他使用的功能并不多，即使他连精简版的所有功能也没有都用上，但是他还是喜欢完整版的。它觉得精简版的好像被阉割了似的，不能享受到完整的服务。
        有人喜欢最新版的软件，现在的软件发展趋势是网络化、长期的Beta版、不断更新。而有人经常用360软件管家下载最新版的，尽管他对软件的使用频度不大，也没有什么太高的要求。但他还是没事就更新，他觉得最新意味着与时俱进，没更新似乎就是落伍要被淘汰。
        有人喜欢速度快的软件，像IE、傲游等上网反应迟缓，有时还容易假死，其它人觉得无所谓，网页开得少，对速度不是很敏感。但他觉得每次开新网页都要等个4、5秒是不能容忍的。它喜欢点击后电脑马上就有反应，不会频繁假死，所以它用Chrome、搜狗浏览器。单机搜索用Everything，而不要Google、百度的桌面搜索软件。
        有人喜欢不花钱的软件，以前微软正版的Office、操作系统，一套要花上千元，它觉得软件根本就不值这个价，所以用盗版。因为穷，故去地摊上买盗版书，去旧货市场淘生活用品，软件都去找破解版或有注册码的。久了习惯了，就觉得软件就应该是免费的。所以360杀毒说永久免费，他就立马注册了。即使现在家境比较好，金山瑞星等价格也降到 个位数/月，他也还是不花钱。

       以上是从心理学的角度分析“每个人是不同的。”
       接下来要从现实的角度来讲人们对优秀PinPKM软件的定义。
1.没有捆绑其它东西，不强制安装别的，不添加广告，可以彻底卸载的干净软件。（有别于流氓软件）——所以，我希望PinPKM永远不要往里面添加广告。你们的商业模式是正确的，是可以长期发展的，即 简单基本功能免费，专业完整功能收费。

2.实用而简单。有一些软件太强大、功能太丰富，开发团队智商太高，思路很远。看似强大，实则曲高和寡，无人理睬。我认为阻挡人们使用PinPKM的因素有三：一价格，二实用性，三复杂度。阻挡效果依次递增。这是我反复强调的，特别是第三因素，“针“团队要格外注意，我觉得我使用了PinPKM半年了，居然有很多功能还不会用，有的时候感觉自己太笨了、悟性不够，有的时候也觉得你们的设置比较复杂，一些东西没解释清楚。我不知道什么叫“允分”、什么是“字段映射分类”，我还不会用“统计”分类，还不太了解编辑知识点中的属性怎么用。
       在这一点上，愚以为苹果公司是全世界的榜样，Steve Jobs的天才值得我们每一个人去学习。首先是Apple Macintosh的 图形用户界面+鼠标，让家庭主妇与财务人员都会用，都想买一台来用，这是以前麻省理工学院、宾夕法尼亚大学所做不到的。他们可能很会编程，什么C语言、Java、Delphi研究得很深入，但是他们无法开创“个人电脑“时代，无法飞入寻常百姓家，永远是高高在上的。
       其次是iPhone，它的界面之精美、多点触控之便利我已无需多言。我只想说它是我所见过的最容易操作的手机了。有人在网上说：“我儿子1 岁时第一次拿到我的 iPhone ，他就能自己熟练的解锁 iPhone 界面，如今两岁多已经把我的 iPhone 霸占成了他专用的「游戏机」。“这就是iPhone的过人之处。在我印象里大部分的玩具包装都标注着『本产品仅适合3岁以上的儿童使用！ 』而iPhone却能让1 岁的小孩熟练地操作起来，这让我不得不佩服它的易用性。

只有简单才能大众。详细内容《在实践中检验PKM的合理性》的回帖中，我就不多说了。我听说真正高水平的专家 可以把一个复杂的事物在10分钟内解释给普通人听，并让对方明白这个事物的基本原理和功能。考虑到PinPKM的复杂度，我认为要达到那一封回帖所述的境界，应该有一个中间过渡，即能让：“一个最需要个人知识管理的本一批的大学生用一天时间搞明白PinPKM 80%的功能。“   只有实现这句话，针才有大众化的希望，否则将事倍功半、困难重重。

3.快速。既然是做个人知识管理，“针”团队就应该测试当知识点超过1000个，各项操作的响应速度如何？
知识点打开速度？知识点搜索速度？知识点定位精确度？

4.（超强的）精准搜索功能。第四点是建立在第三点基础上的。
      大家先去看PinPKM的搜索功能，应该明白不同的分类方法就是不同的搜索方法。PinPKM的知识体系上方有“分类、标签、日期”三个按钮，PinPKM V8.36的知识点搜索有“标题、全文、备注和全部”的选择。
       写这些是因为我在用的时候想起了新华书店里图书查询系统的『高级搜索』。要搜一本书我们可以从书号ISBN、书名、作者、出版社、日期、价格范围、出版时间范围多角度进行查找。因此，我认为“针”团队手上有一个这么好的软件，也应该像这个系统一样从多角度进行精确查找。
未来的PinPKM会是什么样的？给个场景吧。
      一个IT行业的上班族想找个知识点，具体名称忘记了，但他记得一些零散的有关这个知识点的信息。首先，他要查的是“冲击响应信号”的内容，这个词写在文中而不在标题；它的『分类』是在“信号与系统”下，当然，“信号与系统 分类”底下还有好几层“子分类”；它的『标签』是“系统分析”；这个知识点是他在一周内新建的，最后这是一个PPT。
      所以呢。它把分类限定在“信号与系统”内，进行穿透搜索（即分类与子分类的知识点它全能搜）；然后标签限定在“系统分析”内；创建日期限定在“最近7天创建的”，最近阅读日期不限；格式限定在PowerPoint（包括ppt、pptx），最后在搜索框中输入关键词“冲击响应信号”，上班族一按回车，结果立刻出来，符合要求的知识点只有一个。
        为什么我要设置这么一个场景呢？因为信息时代发展到后期，现代化建设更加深入以后，会有一个现象发生：“市场分工越分越细“、”理工科专业越分越细”。科技越发达，越深入，就要求知识学得越精。所谓精细精细，精与细是分不开的。信息时代每个人都会遇到信息过载的问题，时间稀缺而信息爆炸，特别是人们在搜索的过程中，往往输入一个关键词，却跳出几千条网页链接。人们一个个去找，却发现很多链接的信息并不是自己所要的，最后不了了之，或者因为浏览大量的信息搞得晕头转向。
      原因何在？就是因为我们输入的关键词太粗糙了，如果只有一个Key Word，那么其范围就会很广，垃圾就会很多。比如我想了解康熙的意思，但搜索引擎却显示“康熙来了”这类娱乐节目。既然社会朝精细化方向发展，那么搜索功能就应该使结果更加精准。所谓的精准就是让我们的搜索引擎能过滤掉大部分的垃圾信息，把真正我想要的知识点帮我“挖掘”出来。讲得具体一点就是能从不同的角度来限定知识点。（正如咱们高中学的线性规划一样。）除关键词外，从日期、分类、标签、格式来给知识点设置定义域。这样的精准搜索才能带来高质量的知识点。把无关的知识点过滤掉可以节省大量的时间，为PKMer节省时间和精力，提高学习效率不正是PinPKM一直孜孜以求的吗？
再者，请看下图
这是微软资源管理器的搜索功能，我一直把PinPKM作为大学生、上班族的管理知识点文件的知识管理器，是专门为了管理知识而选择的一个“资源管理器”的替代品。
      我们的PinPKM现在还不能完全取而代之，其中一个很重要的原因是它的搜索功能不如微软。它没有办法进行精准搜索。
      我认为PinPKM模仿MS Explorer的功能最后可以实现完整的取而代之。因为PinPKM有虚拟文件夹的多维分类、备注搜索和标签三大优势，如果MS Explorer有的优势功能PinPKM都有，MS Explorer没有的核心竞争功能PinPKM却有，那么谁还会去用资源管理器进行知识管理呢？大学生和上班族将如潮水般快速地来了解和使用PinPKM。这将是PinPKM成功的一天。
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发表于 2010-03-10 08:24 |只看该用户

引发一个创意：根据输入和查找结果步步提示

具体还没有想好，尽量不要让用户有过多的思考；另外是时间等问题。
个人知识库的一个特征，是对内容有基本的印象。
至少要引导用户去学习，这是和搜索引擎、企业知识库最大的不同
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